Vous nous confiez des informations quand vous demandez un rendez-vous, nous écrivez ou vous inscrivez à notre lettre bien-être. Voici, simplement, ce que nous en faisons.
Qui est responsable de vos données ?
Parapuncture, SAS immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 842 191 512, dont le siège est au 35 rue du Breuil, 17300 Rochefort.
Pour toute question sur vos données : contact@parapuncture.fr ou écrivez-nous depuis la page Contact, ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Quelles informations recueillons-nous, et pourquoi ?
Quand vous demandez un rendez-vous
Votre prénom, votre nom, votre téléphone, votre adresse électronique, le cabinet choisi, le soin qui vous intéresse, vos disponibilités et votre message. Nous nous en servons pour vous rappeler et préparer votre premier rendez-vous. Nous le faisons parce que vous nous le demandez, et avec votre accord.
Quand vous nous écrivez en tant que cliente ou client
Les mêmes informations, ainsi que la nature de votre demande (déplacer ou annuler un rendez-vous, mettre votre cure en pause, poser une question) et le rendez-vous concerné. Nous nous en servons pour répondre à votre demande.
Quand vous vous inscrivez à notre lettre bien-être
Votre prénom, votre nom et votre adresse électronique, pour vous envoyer la lettre bien-être une fois par mois. Ils sont enregistrés dans notre logiciel de gestion, Logipuncture, d'où part la lettre bien-être, une fois votre inscription confirmée par le lien reçu par courriel. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par le lien présent dans chaque envoi.
Quand vous naviguez sur le site
Avec votre accord seulement, des outils de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité (Meta) déposent des traceurs pour savoir quelles pages sont consultées et mesurer l'effet de nos annonces. Sans votre accord, aucun de ces traceurs n'est déposé. Le détail figure sur la page « Cookies ».
Le soin qui vous intéresse
Indiquer que vous venez pour la ménopause ou pour arrêter de fumer en dit un peu sur vous. Nous ne vous le demandons que pour vous orienter vers la bonne praticienne, et nous ne l'enregistrons qu'avec votre accord, donné en cochant la case du formulaire.
Dans votre message, vous n'avez pas à donner d'information médicale : votre praticienne fera le point avec vous, de vive voix, lors du bilan.
Qui reçoit vos informations ?
- Le cabinet que vous avez choisi, à Rochefort ou à Royan, et lui seul.
- Notre logiciel de gestion des rendez-vous, Logipuncture, où votre demande est enregistrée. Il est hébergé en France et administré par Parapuncture.
- Notre hébergeur, OVH, dont les serveurs sont en France.
Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons vos informations à personne d'autre.
Combien de temps les gardons-nous ?
- Demandes de rendez-vous et messages : douze mois sur ce site, puis ils sont supprimés automatiquement. Si vous devenez cliente ou client, votre dossier est tenu au cabinet, selon les règles qui s'appliquent à notre activité.
- Lettre bien-être : jusqu'à votre désinscription. Une inscription qui n'est pas confirmée est effacée au bout de 7 jours.
- Traceurs : treize mois au plus ; votre choix vous est redemandé tous les six mois.
Les avis Google affichés sur ce site
Nous reprenons des avis déposés sur les fiches Google de nos cabinets, avec le nom et la photo que leurs auteurs ont choisi d'y afficher. Si l'un de ces avis est le vôtre et que vous souhaitez qu'il ne figure plus ici, écrivez-nous : nous le retirons sans délai. Pour le retirer de Google, supprimez-le depuis votre compte Google.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- demander quelles informations nous avons sur vous, et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou supprimer ;
- retirer votre accord ou vous opposer à leur utilisation ;
- demander qu'elles vous soient remises pour être transmises ailleurs.
Il suffit de nous écrire à contact@parapuncture.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.
Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée. Les demandes ne sont visibles que des personnes de Parapuncture qui en ont besoin, et ne sont jamais affichées sur le site.