1. Qui vend
Les bons cadeaux sont vendus par Parapuncture, SAS au capital de 500 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 842 191 512, dont le siège est au 35 rue du Breuil, 17300 Rochefort. Téléphone : 05 46 99 67 97. Courriel : contact@parapuncture.fr ou écrivez-nous depuis la page Contact. Les présentes conditions s'appliquent à toute commande d'un bon cadeau sur le site parapuncture.fr. Elles complètent les mentions légales et la politique de confidentialité du site.
2. Ce que vous achetez
Un bon cadeau désigne un soin choisi par l'acheteur (massage, shiatsu, réflexologie plantaire, soin amincissant, séances de cure ou cure arrêt du tabac) et un montant offert, ou, au choix de l'acheteur, un montant seul à valoir sur l'ensemble des soins et des cures proposés par Parapuncture dans ses cabinets de Rochefort et de Royan. Le soin inscrit sur le bon est indicatif : la personne qui le reçoit peut choisir un autre soin au cabinet, avec la praticienne ; seul le montant offert engage Parapuncture. Certains soins ne sont proposés que dans l'un des deux cabinets (le shiatsu, à Rochefort). Une cure commence toujours par un bilan offert, qui permet de vérifier qu'elle convient à la personne ; si ce n'est pas le cas, le montant du bon reste à valoir sur un autre soin.
3. Prix
Les prix des soins affichés sur la page bon cadeau sont toutes taxes comprises et identiques dans les deux cabinets. L'acheteur peut offrir le soin complet ou y contribuer : le montant offert est librement choisi entre 35 € et 500 €, toutes taxes comprises, et payé en une fois, pour sa valeur exacte, sans frais supplémentaire. Lorsque le montant offert est inférieur au prix du soin, le bon indique la différence restant à régler au cabinet. Les tarifs applicables le jour du soin sont ceux en vigueur au cabinet à cette date ; si le prix du soin a changé depuis l'achat, la différence à régler est calculée sur le tarif du jour.
4. Commande et paiement
La commande se fait en trois étapes sur la page bon cadeau : choix du cadeau, personnalisation, paiement. Le paiement est réalisé par carte bancaire, en une fois, auprès de notre prestataire de paiement Stripe, sur sa page sécurisée : aucun numéro de carte ne transite par le site de Parapuncture. La commande est ferme une fois le paiement accepté. Un reçu est envoyé par courriel à l'acheteur.
5. Envoi du bon
Selon le choix fait lors de la commande, le bon est soit envoyé par courriel, au format PDF, dans l'heure qui suit le paiement — à l'acheteur, ou directement à la personne qui le reçoit, à la date choisie —, soit remis sous forme de carte imprimée au cabinet choisi (Rochefort ou Royan), où il peut être retiré sous 48 heures ouvrées après le courriel qui en annonce la disponibilité. Il porte un numéro unique. Il n'est pas envoyé par la poste. Si le courriel n'arrive pas, vérifiez le dossier des courriers indésirables, puis contactez-nous : nous le renvoyons.
6. Validité
Le bon est valable douze mois à compter de la date d'achat. La date limite figure sur le bon. Passé ce délai, le bon n'est plus utilisable et ne donne lieu à aucun remboursement. Une prolongation peut être accordée sur demande motivée, avant l'échéance, à la libre appréciation de Parapuncture.
7. Utilisation
La personne qui reçoit le bon prend rendez-vous par téléphone ou par le site, dans le cabinet de son choix (Rochefort ou Royan), et présente le bon, imprimé ou sur son téléphone, le jour du soin. Le bon peut être utilisé en une ou plusieurs fois, jusqu'à épuisement du montant, pendant sa durée de validité. Si le soin choisi coûte plus que le solde du bon, la différence est réglée au cabinet par la personne qui profite du soin, le jour du rendez-vous ; elle est indiquée sur le bon lorsque le montant offert est inférieur au prix du soin. Le bon n'est ni remboursable ni échangeable contre de l'argent, même partiellement. Il est nominatif mais peut être transmis à une autre personne : il suffit de nous le dire lors de la prise de rendez-vous.
8. Rendez-vous non honoré
Un rendez-vous pris avec un bon et non honoré sans prévenir au moins 24 heures à l'avance peut être considéré comme utilisé. Nous prévenons toujours avant d'appliquer cette règle.
9. Droit de rétractation
Conformément au code de la consommation, l'acheteur dispose de quatorze jours à compter de la réception du bon pour se rétracter, sans avoir à se justifier, à condition que le bon n'ait pas encore été utilisé. Il suffit d'écrire à contact@parapuncture.fr en indiquant le numéro du bon. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans les quatorze jours suivant la demande. Un bon déjà utilisé, même partiellement, ne peut plus faire l'objet d'une rétractation.
10. Données personnelles
Les données saisies lors de la commande (prénoms, adresses électroniques, message) servent uniquement à établir, envoyer et gérer le bon. Elles sont conservées pendant la durée de validité du bon, puis pendant la durée légale de conservation des pièces comptables. L'adresse de la personne qui reçoit le bon n'est utilisée que pour le lui envoyer. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
11. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation : contact@parapuncture.fr, ou 05 46 99 67 97. Nous répondons sous 48 heures ouvrées. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur auquel Parapuncture adhère sont communiquées sur simple demande à contact@parapuncture.fr. Il peut aussi s'informer sur ses droits auprès de la Maison de justice et du droit de La Rochelle, square de la Passerelle, 17000 La Rochelle, 05 46 09 92 01, mjd-la-rochelle@justice.fr, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 16 h. Les présentes conditions sont soumises au droit français.